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        1、固定答疑时间
        报名我校课程,在课程学习有效期内均可参加定期开展的名师直播辅导答疑课,具体课表可咨询班主任。
 
        2、课程答疑时间
        课程答疑时间,可以通过QQ、电话等形式向班主任进行提问。班主任老师依次解决学员问题,班主任老师24小时内解答学员的提问。
 
        3、答疑内容的相关规定
        1)仅提供所购买课程相关的词汇、语法、选择题、填空题、学习方法等类型的答疑服务,原则上不会回答超出所购买课程范围外的问题。
        例如:学员如果仅购买未名天初级课程,所提问题为中级难度或N1、N2相关考题,则原则上不予解答。但如果所提问题为J.TEST EF级水平问题,由于该能力考试的难度为初级上下册,则原则上予以解答。
        2)翻译题(包括词汇意思翻译),阅读理解等非购买课程中的内容,不提供答疑服务。
        3)学员工作中所需要的日语支持类工作,如果量大且有意向者,可与班主任沟通具体的合作事宜。
 
        4、其他问题
        1)未购买我校正式课程的学员,一律不提供班主任服务。
        2)课程到期不再享受班主任服务。


 

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