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学习须知
- 1、未名天日语网校课程学习要求
- 有网络，为了保持观看的流畅性带宽尽量保持在2M以上。如果在观看视频过程中，遇到视频打不开，观看不了等问题或如果在观看我们直播课程时，出现进不了房间，信号中断等问题，请咨询我们的服务QQ:4000798400 。
- 2、我校课程有效期的相关规定
- 我校课程均有有效期，具体课程有效期请参照课程详细介绍。
- 3、课程延期的相关规定
- 签约班、双效班、自由学可免费延期一个月；
- 畅学、签约、双效、0-N3学时证明班、N5-N2学时证明班、N4-N1学时证明班、高考日语、自由学可付费延期，300元/月；
- 0-N4学时证明班、N4-N2学时证明班、N2-N1学时证明班无法延期；
- 双效班学员若已经结束原直播班学习，则即使延期也只能观看视频，而无法参加另外的直播班学习；
- 双效班学员若还未结束原直播班学习，则通过免费以及付费延期可以完成所有直播课内容学习；
- 课程到期前或到期后一周内均可办理延期，其他时间不予办理；
- 仅可到期前以及原总有效期到期后30天内延期。
- 4、退款相关规定
- 未名天日语网校学员缴费为未名天日语网校在线网络课堂（包括视频点播课程、在线直播课程、在线一对一课程、微信课程）的教育信息费，不包含学员的上网电话费、上网信息费等。
- 未名天日语网校所有产品一经购买（包括网上支付、现场购买、淘宝购买、电话购买等各种购买方式），都不允许任何形式的退换；由我方的原因导致视频课程长期无法观看的情况，可做退换处理。
- 如有特殊情况申请退款，请先联系客服老师进行沟通确认。未与客服老师进行联系私自提出的退款申请，一概不予处理。
- 5、我校课程的版权声明
- 我校所有课程的版权归未名天日语网校所有，任何个人或机构不得私自转卖账号、盗录课程、非法下载、非法售卖的行为，一经发现，给予封号处理，并追究相关的法律责任。
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